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EMPRESAS
Nuestra misión:
Activar el potencial del Capital Humano y lograr:
Personal con iniciativa.
Líderes que escuchan.
Equipos con objetivos compartidos.
Menos conflictos y reclamos.
Solo desde afuera se pueden detectar con claridad los comportamientos negativos habituales.
En la rutina, cuesta ver dónde están los problemas y cómo empezar a cambiarlos.
¿CÓMO EVALUAMOS EL CAMBIO?
Del diagnóstico a los avances
Entrevistamos a las personas, identificamos obstáculos y oportunidades, evaluando la situación en forma íntegra y con indicadores claros. Evaluamos la situación inicial, acordamos objetivos y diseñamos la intervención. Luego revisamos los cambios mediante indicadores definidos con la organización: coordinación, participación, cumplimiento de acuerdos y tiempos de respuesta.
La capacitación puede formar parte del trabajo, según lo que el diagnóstico indique.
Capacitación y desarrollo de equipos.
También fortalecemos las habilidades de las personas y los equipos mediante capacitaciones prácticas, diseñadas especialmente según las necesidades y objetivos de cada organización.
Áreas de capacitación:
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Media training: Preparamos a Líderes y Voceros para realizar presentaciones, conducir reuniones, responder ante los medios y comunicar en situaciones de crisis.
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Ventas y comunicación comercial: atención al cliente, argumentación, objeciones y cierre de ventas.
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Liderazgo y comunicación de equipos: conducción, escucha activa y conversaciones efectivas.
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Manejo de conflictos: prevención, negociación y resolución de situaciones difíciles.
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Oratoria y presentaciones profesionales: hablar con claridad, seguridad y capacidad de persuasión.
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Comunicación bajo presión: autorregulación emocional y respuestas eficaces ante situaciones exigentes.
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Atención al cliente: trato, empatía, manejo de reclamos y fidelización.
Modalidades: talleres presenciales o virtuales, programas a medida y entrenamiento con situaciones reales de trabajo.
No ofrecemos capacitaciones genéricas. Trabajamos sobre las situaciones concretas que cada organización necesita mejorar.
¿Qué necesita desarrollar tu equipo?.
Áreas de Selección
Realizamos búsquedas a medida para posiciones que requieren especial responsabilidad, criterio y confidencialidad, incluidos puestos gerenciales, directivos y de asistencia ejecutiva. Evaluamos la experiencia, las habilidades de comunicación, la adecuación al rol y a la cultura de la organización.
Primera conversación · 15 minutos · Sin cargo · Confidencial
Caso de ejemplo: Organización provincial
“Julio de 2025 a Julio de 2026”
El desafío
Sucursales desconectadas, amplias diferencias ideológicas, atención saturada y demoras en la respuesta a los usuarios.
La intervención
Integramos circuitos de atención, herramientas digitales, capacitación y comunicación estratégica.
Resultados
• Más de 2.000 reclamos gestionados.
• Menos personas deambulando por los mostradores y ahorros en traslados.
• Menor peso de las diferencias ideológicas en la tarea diaria y mayor motivación de los equipos.
• Tiempo promedio de respuesta a reclamos: 24 horas.
Testimonios públicos
«El aporte que Ricardo de los Santos hizo en IOMA 2015 y en PAMI 2016-2019 desde el área comunicacional, fue clave para que el personal colaborara con entusiasmo y profesionalismo en los proyectos planteados.»
Lic. Sergio Cassinotti
— Ex presidente de Unión Personal y del IOMA ·
Ex director ejecutivo del PAMI (INSSJP).
Actual CEO de EXÉGESIS SALUD
Testimonios públicos
«La participación permanente y activa de Ricardo en el equipo de selección hizo la diferencia para que un programa televisivo como Recursos Humanos 2001, con Néstor Ibarra, lograra alcanzar —sin conflictos y con el reconocimiento de toda la audiencia— el Martín Fierro al mejor programa solidario.»
Mg. Guillermo Orlando
— 40 años en Recursos Humanos y Relaciones Sindicales y Públicas: Abbott, Monsanto, Colgate Palmolive, Banco Galicia, Philip Morris, Mastercard, Mirgor y Halliburton, entre otras. Actual Director General en www.goconsultores.com.ar
Testimonios de colaboradores
«Siempre valoré especialmente su capacidad para confiar en las personas, dar autonomía y generar un espacio donde las ideas nuevas fueran escuchadas y pudieran transformarse en proyectos concretos. Gran parte de la profesional que soy hoy se construyó a partir de esa confianza.»
Josefina Rásiga
Ex - colaboradora a mi cargo.
Si el tema pasa por un caso personal también se trabaja